连日来，由于一场大雪袭击我市，气温比往年同期降低许多，各单位燃气锅炉和用户家用壁挂锅炉纷纷提前开启，造成我市燃气用量激增，日供气缺口达8万立方米。为保证全市居民的正常生活用气，开封新奥燃气公司（下称新奥燃气）已启动冬季供气应急预案，关停了所有的工业和汽车加气站供气以保民用，但因我市工业用气量较小，停掉工业用气仍难完全保证采暖供气。
目前，上游气田给开封的日供气指标是17万立方米，我市11月9日的供气量是12.5万立方米，而11月16日的供气量已达25.4万立方米，新增这部分的用量主要是家用燃气壁挂锅炉用量。据统计。我市私自安装燃气锅炉采暖用户达1.3万户，户数占全市用户的10%，而用气量则占到全市的一半以上，可以说，家用燃气锅炉的无序发展已成为影响我市燃气正常供气的主要因素。
为保证全市的燃气供应，新奥燃气采取了多种措施，想方设法高价购进上游气源指标，近两年还分别投资200多万元和4000多万元建设了CNG（压缩天然气）撬装站和LNG（液化天然气）储备站，提前购进LNG气源作为严寒天气气源补充。今年提前购进的30万立方米LNG气源储备在这次恶劣天气中发挥了重要作用，在近几天采暖用气量激增、管输气源缺口很大的情况下，每天向城市管网补充气源6万立方米至8万立方米，保证了对全市的燃气供应。但因LNG气源需汽车从外地运输而来，大雪路滑影响了运输，目前LNG的储备量已经告罄，使用燃气采暖的用户可能因气源指标的限制而受影响。
新奥燃气采取各种措施保证全市用户三餐和正常生活用气不受影响，但到晚间，上游供气单位有可能会因气源指标限制降低供气压力，单位锅炉用户和家用燃气锅炉用户的采暖设备会因压力低而不能启动。为此，新奥燃气呼吁单位燃气锅炉调低采暖温度，节约用气；家用燃气采暖用户关掉燃气锅炉，采用煤、电等其他方式取暖，保证普通用户的生活用气不受影响。同时，各燃气用户在晚间燃气压力不稳定时期，及时关闭燃气阀门，注意燃气安全。